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“窗口临时工”现象值得正视

长江时评 > 画中有话

2022-03-28 10:46 来源: 广州日报
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  作者 陈文华

  据《半月谈》报道,随着基层审批服务机构的普及,窗口办理事项的增多,不少办事大厅、政务服务中心等都会聘用临时工作人员。这些“临时工”中,有的勤恳工作、任劳任怨;有的抱着“反正是临时工,不开心就不干了”的心态,面对办事群众时缺乏耐心。同时,部分基层窗口在遇到问题时,“临时工”的身份也成了“背锅侠”“挡箭牌”。

来源:视觉中国

  这一现象的实质是“懒政”和“官僚主义”作风作祟。一方面因为“临时工”不是正式公务员,就觉得“出了事”是个人问题,“已开除”等于解决问题,这种捏软柿子式的敷衍,不过是推诿塞责的又一种表现;再者,用“大事化小、小事化了”来捂住盖子,这种做法实际上掩盖了部门的管理、作风问题。另一方面,大量聘用编外的“临时工”来承担部分行政工作,也会诱发“有编制的不干活,临时工在一线”的“懒政”乱象。

  “小智治事,中智治人,大智治制”。窗口作为连接群众、直面群众的平台,是基层政府的“门面”和“口碑”。解决“临时工”频频被“背锅”乱象,要严肃查处典型事件,确保责任追究落实到位,防止用“大事化小、小事化了”来转移视线。同时,还要建立完善制度,划清权责边界,促进用人单位拿出自我担当和整顿的实招,让“临时工”安心工作,为群众营造一个干净清爽、高效便捷的服务环境。 

  

  【编辑:叶军】

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