盲盒可以盲，但发行盲盒不可以盲目丨长江时评

　　作者： 徐欣妍（华中科技大学）

　　1月12日，中消协点名批评肯德基此前与DIMOO的联名盲盒活动。中消协认为，肯德基作为食品经营者，利用限量款盲盒销售手段，诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。（新闻来源：中国青年报 2022-01-12）

　　底下有网友评论这是“一个愿打一个愿挨”，但笔者认为目前肯德基“一娃难求”的场面主要是商家错误的营销方式造成的。

　　在“万物皆可盲盒”的浪潮中，一些商家被“盲盒”强大的吸金能力蒙蔽双眼，发售盲盒几乎到了“盲目”的地步，只想着蹭热度、割消费者“韭菜”，对于营销方式是否合适、会造成什么样的影响全然不顾。正是商家错误的营销手段，一定程度上扭曲消费者的价值和认知，助长非理性的购买行为。

图片来源：视觉中国

　　譬如要想集齐肯德基联名整套玩偶，至少需要购买6份套餐，而稀有隐藏款出现概率是1:72。为此，有人不惜一次性斥资10494元购买106份套餐；还有人为“求娃”而购买“代吃”服务，甚至不排除将吃不完的食物直接丢弃。肯德基是快餐食品，保质期极短；而盲盒发行量有限，倒逼着想要收集盲盒的消费者过度消费、超量购买，最终导致浪费。

　　本次中消协的批评不仅是针对肯德基，更是给所有商家敲响警钟。每件商品都有自己的特性，并不是所有行业任何产品都适用于盲盒这种形式营销。若是商家不能根据实际情况选择合适的营销手段，罔顾规律，盲目营销，就有可能触碰到道德乃至法律的底线。

　　另外，肯德基的盲盒销售中，还有商家的“饥饿营销”推波助澜。联名款盲盒是泡泡玛特旗下最火IP之一，受众群体本身就很多。但是每个门店套餐名额只有36个，再加上黄牛囤积抢购，加剧了供求双方的不平衡性，造成了“稀缺”的繁荣假象，让其价格水涨船高，“一娃难求”。真正喜欢的人却求而不得，留给他们的只有极端选择，或是牺牲大量时间精力排队或是钱包大出血。这些盲盒的收藏价值远低于市场上的价格，大多是流行一阵子就销声匿迹，它制造的也是虚假繁荣，必然不能长久。这种“饥饿营销”乍一看是大成功，但却没有做到为消费者着想，无形中流失了很多的客源。

　　很多联名盲盒原本只是点缀，而如今却在一些营销手段中被不断扭曲，商家以“盲盒”为噱头，让消费者冲着盲盒购买而忽略商品本身，上演着一场场新时代“买椟还珠”的闹剧。盲盒的魅力在于其不确定性，不可预知和无法控制，但是发行盲盒却绝不可以“盲目”跟风，更不能装“盲”。若是营销本身就是歪的，那么会必然造成此类违背公序良俗的事情发生。因此无论肯德基在发行之前有无预料到目前的状况，它都应该承担起相应的责任，取消此类活动并真诚道歉。

　　【编辑：余淮】