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盲盒可以盲,但发行盲盒不可以盲目丨长江时评

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2022-01-13 21:13 来源: 长江网
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  作者: 徐欣妍(华中科技大学)

  1月12日,中消协点名批评肯德基此前与DIMOO的联名盲盒活动。中消协认为,肯德基作为食品经营者,利用限量款盲盒销售手段,诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐,有悖公序良俗和法律精神。(新闻来源:中国青年报 2022-01-12)

  底下有网友评论这是“一个愿打一个愿挨”,但笔者认为目前肯德基“一娃难求”的场面主要是商家错误的营销方式造成的。

  在“万物皆可盲盒”的浪潮中,一些商家被“盲盒”强大的吸金能力蒙蔽双眼,发售盲盒几乎到了“盲目”的地步,只想着蹭热度、割消费者“韭菜”,对于营销方式是否合适、会造成什么样的影响全然不顾。正是商家错误的营销手段,一定程度上扭曲消费者的价值和认知,助长非理性的购买行为。

图片来源:视觉中国

  譬如要想集齐肯德基联名整套玩偶,至少需要购买6份套餐,而稀有隐藏款出现概率是1:72。为此,有人不惜一次性斥资10494元购买106份套餐;还有人为“求娃”而购买“代吃”服务,甚至不排除将吃不完的食物直接丢弃。肯德基是快餐食品,保质期极短;而盲盒发行量有限,倒逼着想要收集盲盒的消费者过度消费、超量购买,最终导致浪费。

  本次中消协的批评不仅是针对肯德基,更是给所有商家敲响警钟。每件商品都有自己的特性,并不是所有行业任何产品都适用于盲盒这种形式营销。若是商家不能根据实际情况选择合适的营销手段,罔顾规律,盲目营销,就有可能触碰到道德乃至法律的底线。

  另外,肯德基的盲盒销售中,还有商家的“饥饿营销”推波助澜。联名款盲盒是泡泡玛特旗下最火IP之一,受众群体本身就很多。但是每个门店套餐名额只有36个,再加上黄牛囤积抢购,加剧了供求双方的不平衡性,造成了“稀缺”的繁荣假象,让其价格水涨船高,“一娃难求”。真正喜欢的人却求而不得,留给他们的只有极端选择,或是牺牲大量时间精力排队或是钱包大出血。这些盲盒的收藏价值远低于市场上的价格,大多是流行一阵子就销声匿迹,它制造的也是虚假繁荣,必然不能长久。这种“饥饿营销”乍一看是大成功,但却没有做到为消费者着想,无形中流失了很多的客源。

  很多联名盲盒原本只是点缀,而如今却在一些营销手段中被不断扭曲,商家以“盲盒”为噱头,让消费者冲着盲盒购买而忽略商品本身,上演着一场场新时代“买椟还珠”的闹剧。盲盒的魅力在于其不确定性,不可预知和无法控制,但是发行盲盒却绝不可以“盲目”跟风,更不能装“盲”。若是营销本身就是歪的,那么会必然造成此类违背公序良俗的事情发生。因此无论肯德基在发行之前有无预料到目前的状况,它都应该承担起相应的责任,取消此类活动并真诚道歉。

  【编辑:余淮】

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