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长江时评丨电子投票,让小区“好事”落地
长江网 2020-11-24 14:59

  作者:周劼 

  小区的事情很小,都是些水电气路、停车卫生、消防修补之类的琐碎事,但关乎每个人的利益,也牵扯每个人的态度。多一点少一点,赞成反对,大家利益不同,态度也就不一。这时就需要商量着办,大家达成共识,或者达成大多数人同意。

  在商量的过程中,基层工作人员常会感叹“好事难办”。按照规定,小区诸如业委会改选,动用公共维修资金,或者使用物业资金、调整物业费等等事项,都需要召开业主大会,由业主参与表决来决定、执行。但表决的过程,对于业委会或物业来说,是一场“马拉松”。特别是纸质投票,表决组织者不但需要挨家挨户、扫楼通知表决事项、发放选票,事后还需要再次扫楼回收选票。这一过程短则几星期,长则一两个月,甚至有不少表决因投票率不足而不了了之。另一方面,投票的结果有时不被认可,业主会质疑有人暗箱操控业主大会表决。

  也就是说,好事难办“难”在效率和可信度。

  据长江日报报道,去年,武汉以江岸区为试点,推行业主电子投票表决平台,通过电子投票系统来征求全体业主意见。一部手机,动动手指,几分钟就能投票,同时即时看到直接生成的结果,哪怕业主不在小区,不在本市,甚至不在国内,都可以轻松参与全过程。

  就像此前的一则新闻报道,一个小区有一次电梯坏了,发动业主表决使用物业维修资金,等投票结束,足足花了3个月时间,电梯就停了3个月。如果使用了电子投票系统,不仅效率和投票率会提高很多,也避免了业主质疑投票结果。

  电子投票系统能有效保障民意的覆盖率、有效率、真实性等问题,也就有效保证了好事落地、好事办好的效率问题。

  电子投票系统几年前已在广州、深圳等地推广,广州预计今年实现所有小区覆盖。从他们的经验看,“与签字表决相比,电子投票节省了‘扫楼’时间和公示时间,政府参与提高了公信力,大大减少了物管工作量,更重要的是提高了投票率。”为此,广州还专门出台了《广州市业主决策电子投票规则》等文件,将其规范化普及化。

  现在,电子投票流程已经非常便捷,用户只需登录公众号,在“业主投票专区”绑定身份,就能接收投票信息,进行投票,同时即时查询表决意见。

  这其实是利用技术手段实现城市治理中“毛细血管”“最后一公里”的事务决策的精细化,民意收集的精准化,提高老百姓参与小区事务的积极性,方便群众,提高效率,减少矛盾,能更好为老百姓办实事。

  我们看到,武汉目前还在积累试点的经验,一旦成功,应该加快推广。找技术要手段,找科学要方法,很多城市治理难题或能得到有效破解,迈过“难办”的坎。

  【编辑:叶军 王冲】

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